Sommaire

1. Je n'arrive à me connecter à mon espace en ligne.
2. Comment envoyer ma 1ère demande au CSE ?
3. J'ai déjà bénéficié d'une activité du CSE, j'aimerais me connecter à mon espace en ligne.
4. J'ai déjà bénéficié des chèques vacances, mais je n'arrive pas à me connecter.
5. J'ai oublié mon mot de passe, comment faire ?

1. Je n'arrive à me connecter à mon espace en ligne.

   Si vous n’avez jamais bénéficié d'une activité au CSE, il vous est impossible d’accéder à la connexion.Vous devez envoyer votre 1er demande par courrier en remplissant le bulletin d’inscription de l’activité souhaitée. 
   Les bulletins d’inscriptions sont imprimables en ligne sur la page de l’activité choisie. Nous créerons votre profil à la réception de votre première demande, vous pourrez par la suite faire toutes vos demandes en ligne.

    

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2. Comment envoyer ma 1ère demande au CSE ?

   Vous devrez obligatoirement remplir 2 conditions pour avoir accès aux activités du CSE :
   - être en poste / être en mission au moment de la demande, ou dans les 45 jours suivant.
   - cumuler au moins 606 heures sur les 12 mois (pour les intérimaires/CDII) ou 4 mois de présence révolue (pour les permanents)

   Vous devez envoyer votre 1ère demande par courrier en remplissant le bulletin d’inscription de l’activité souhaitée. Les bulletins d’inscriptions sont imprimables en ligne sur la page de l’activité choisie. Vous retrouvez sur chaque page :

    

   POUR ENVOYER MA DEMANDE

   Vous avez 2 possibilités :

   • soit en connectant à votre  espace

   
   • soit en téléchargeant   LE BULLETIN D'INSCRIPTION

    

    

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3. J'ai déjà bénéficié d'une activité du CSE, j'aimerais me connecter à mon espace en ligne.

   -Entrer votre numéro de matricule (code intérimaire) et faites « mot de passe oublié »,
   -Un mot de passe provisoire valable 30 minutes vous sera envoyé sur votre adresse mail.
    

   Après plusieurs tentatives, je n'arrive toujours pas à me connecter

   Renseignez correctement votre numéro de matricule commencant par "000" pour les intérimaires, ou "00" pour les permanents.
   Votre adresse mail doit être conforme à celle renseignée sur le bulletin d'inscription lors de votre 1ère demande.

   Pensez à consulter vos mails indésirables en cas de non-réception.

   Sinon, veuillez contacter directement le CSE Centre Est afin de vérifier votre matricule ou adresse mail.

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4. J'ai déjà bénéficié des chèques vacances, mais je n'arrive pas à me connecter.

   Vous avez fait la demande des chèques vacances auprès du CSEC Paris, vous ne pouvez donc pas avoir accès à votre espace en ligne du CSE CENTRE EST. Ce sont 2 sites internets différents, vous devez donc faire votre 1ere demande au CSEC et une autre 1ere demande au CSE CENTRE EST.

    

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5. J'ai oublié mon mot de passe, comment faire ?

   Vous pouvez renseigner votre adresse mail ou votre numéro de matricule et faire "mot de passe oublié". Vous recevrez un email vous permettant de mettre à jour votre mot de passe (voir mails indésirables en cas de non-réception).

   Si cela ne fonctionne pas c'est que vous n'êtes pas inscrit au CSE Centre Est, ou contacter directement votre CSE afin de vous renvoyer un mot de passe. 

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